A empresa Travelata, que coopera com várias organizações de turismo há muitos anos, compilou uma lista dos melhores operadores turísticos da Rússia. A classificação de confiabilidade de 2018 inclui 10 maiores empresas de viagens, classificadas por 10 critérios. Isso inclui: tamanho dos ativos, número de ofertas, duração do trabalho no mercado, confiabilidade e, é claro, análises de clientes.

Atualizamos a classificação de confiabilidade dos operadores turísticos russos em 2019, a lista abaixo deve ser considerada obsoleta.

Qual companhia aérea voar: Classificação das companhias aéreas russas, as mais seguras e pontuais.

10. Mouzenidis Travel

Abre os 10 principais 2017-2018. Mouzenidis é uma empresa que atua exclusivamente na Grécia. Por mais de 20 anos, nossos concidadãos estão visitando Atenas, relaxando nas praias de Creta e mergulhando no mar em Halkidiki, graças aos Mouzenidis. A baixa posição no ranking da Mouzenidis se deve em grande parte ao pequeno número de áreas propostas, e todo o resto está em um nível bastante alto, incluindo o número de clientes satisfeitos (97,63%).

9. Biblio Globe

A Biblio Globus é uma das líderes no ranking de 2018: oferece 52 direções. Você será levado às melhores praias do mundo, organizadas por turismo ativo, cruzeiros, excursões e muito, muito mais. O número de clientes satisfeitos é de 95,1%.

8. Passeio Anex

Especialização "Anex Tour" - Espanha e Tailândia. Infelizmente, a reputação da empresa foi levemente estragada pela morte de um turista na praia devido à forte corrente oculta que seus guias e outros nadadores não avisaram. Embora a Aneks tenha sua própria companhia aérea, não há tantos satisfeitos com os serviços da Aneks quanto o número do gráfico anterior - 92,75%.

7. Natalie Tours

Natalie Tours já foi o quarto maior operador turístico da Rússia. Mas agora, em conexão com a cobrança de dívidas pelo Tribunal Arbitral de Moscou a favor de AK Transaero, US $ 5,8 milhões, não se sabe como a empresa fará as coisas no futuro. No entanto, Natalie continua a desenvolver e até recentemente reformulou radicalmente o sistema de reservas de excursões em seu site. O número de clientes satisfeitos é de 95%.

6. Intourist

Em sexto lugar no ranking de operadores turísticos em 2018, a Intourist é a empresa de viagens mais antiga da Rússia, fundada em 1929 e, em 1990, era um setor separado da economia do país. Com o colapso da URSS, a empresa partiu por conta própria e, em 2010, organizou uma joint venture com o operador turístico britânico Thomas Cook. Atualmente, a participação da Intourist no mercado de serviços de viagens é de cerca de 10%. 92,86% dos que compraram tours da Intourist avaliam positivamente suas impressões sobre a empresa.

5. Pegas Touristik

Embora em 2015 o Rostourism tenha excluído a Pegas Touristik, juntamente com outras 19 empresas que tiveram a infelicidade de ter cidadãos turcos entre os fundadores do Registro Federal Unificado, isso não impediu os negócios. Após o aquecimento das relações entre Moscou e Ancara, o local no registro foi restaurado. A Pegasus continua trabalhando ativamente, levando os cidadãos às margens do Mar Mediterrâneo e não apenas - o operador turístico possui 22 destinos turísticos econômicos em 2018 em todo o mundo.

Além disso, no cofrinho Pegasus, existem duas companhias aéreas próprias, Pegas Fly e Nordwind Airlines. O número de críticas positivas é de 94,38%.

4. Passeio Sunmar

Um dos melhores operadores turísticos russos em 2018, o primeiro a se especializar em passeios econômicos, que podem ser encomendados apenas alguns dias antes da partida a um preço muito bom. Este serviço é popular principalmente entre os jovens, assim como com pessoas espontâneas, para quem não é difícil se soltar instantaneamente. É verdade que o preço baixo nem sempre é bom - o número de clientes satisfeitos com os serviços do Sunmar Tour foi de 95,88%.

3. TEZ TOUR

A operadora de turismo é uma das maiores da Rússia e atua no mercado de viagens desde 1994. Atualmente, ocupa uma posição de liderança no mercado de passeios turcos e egípcios e, desde dezembro de 2016, desenvolve ativamente a direção chinesa - a ilha de Hainan. O número de críticas positivas é de 98,93%, o que faz da TEZ TOUR uma das operadoras de viagens mais confiáveis ​​da Rússia.

2. TUI

A TUI Travel PLC faz parte do grande grupo turístico que mantém o TUI Group, a maior empresa de viagens do mundo. A cada ano, mais de 30 milhões de turistas de todo o mundo usam os serviços do Grupo TUI, dos quais mais de 700 mil pessoas são responsáveis ​​pela filial russa. A propósito, a TUI é a primeira empresa de viagens no mercado russo que usa “compradores misteriosos” para controlar a qualidade de seus próprios serviços. O número de críticas positivas é de 98,05%.

1. Viagem de Coral

E o primeiro lugar entre os principais operadores turísticos russos em 2018 com uma classificação de 98/100 é a Coral Travel. Esta é uma das empresas mais antigas do mercado, fundada há quase um quarto de século atrás, e uma das maiores. Possui 9 filiais nos países da antiga CEI e países vizinhos, além de mais de 20 escritórios de representação na Rússia.

Entre os passeios oferecidos pela empresa, também existem destinos populares, como o Oriente Médio e o Sudeste Asiático, e exóticos, como, por exemplo, a África do Sul.

A alta classificação da Coral Travel foi assegurada não apenas pela variedade de destinos (existem 28 deles), mas também pelo serviço, como disponibilidade de empresas próprias, seguro confiável, acordos com companhias aéreas e assim por diante. O número de clientes satisfeitos é 98,34%.

Lembre-se de que o site oficial da Agência Federal de Turismo não publica a classificação dos operadores turísticos na Rússia; a melhor classificação é baseada nas avaliações dos turistas.

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